01 · BOT

Боти для месенджерів

Створюємо ботів, які не просто відповідають на повідомлення, а виконують бізнес-процеси: кваліфікують ліди, приймають замовлення, формують заявки й передають діалог менеджеру.

Коли це потрібно

Типові бізнес-сигнали

  • Велика кількість однотипних запитів
  • Потрібен продаж або запис 24/7
  • Менеджери витрачають час на ручне введення даних
Що входить

Результат розробки

  • Сценарії діалогів і карта станів
  • Інтеграція з CRM, оплатою та календарем
  • Панель адміністратора
  • Аналітика звернень і передача оператору

Приклад реалізації

Структуру прикладу можна замінити реальним кейсом, цифрами, скриншотами та відгуком через CMS.

Приклад

Мережа сервісних центрів

Задача

Оператори вручну записували клієнтів і уточнювали модель пристрою.

Рішення

Бот збирає дані, показує доступні слоти, створює заявку в CRM і надсилає нагадування.

Результат

До 70% записів без участі оператора та єдина історія звернень.

Тестовий конфігуратор

Адаптуйте приклад під свій бізнес

Поля змінюють тестову концепцію праворуч. Чернетка зберігається лише у вашому браузері й демонструє майбутню логіку CMS.

Орієнтовний формат
Персоналізований приклад

Боти для месенджерів · Ваша компанія

Для компанії «Ваша компанія» у галузі «ваша галузь» пропонується рішення, орієнтоване на задачу: описана бізнес-ціль.

Базовий склад рішення
  • Сценарії діалогів і карта станів
  • Інтеграція з CRM, оплатою та календарем
  • Панель адміністратора
Це тестова концепція, а не комерційна пропозиція. Фінальний scope визначається після короткого discovery.
Codewave Lab

Почнемо з короткого опису процесу

Опишіть поточний процес, системи та бажаний результат. Ми запропонуємо перший технічний контур без зайвого scope.

Надіслати задачу